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전자 상거래가 활성화되면서 국경을 초월한 국제 전자상거래도 빠른 속도로 증가하고 있습니다.
외국의 기반을 둔 사업자와 전자상거래를 하는 국제전자상거래는 소비자 입장에서 경제적 피해가 발생하더라도
해결이 사실상 불가능 한 것이 현실이었습니다.
이러한 현실의 문제를 해결하고자 재정경제부와 소비자보호원 등 관계 기관이 국내외적으로 노력,
IMSN(국제 전자상거래 피해구제 네트워크)에 소비자 보호원이 가입하였고 소비자 피해구제 업무를 시범적으로 실시하여 왔습니다.
IMSN 을 통한 간접적인 피해구제를 실시해 오던 고비자 보호원에서는 2002년 9월부터는 직접적인 피해구제업무를 진행하고 있습니다.
아래 연락처를 통해 직접적인 피해구제가 가능하오니 많은 이용 바랍니다. |
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온라인을 통한 소비자상담 신청서 작성 또는 아래 번호로 구제신청 하시기 바랍니다.
한국 소비자 보호원(www.cpb.or.kr) Tel. 02. 3460. 3000 Fax. 02. 3460. 3419 |
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아래의 사이트에서 직접 구제신청을 하시기 바랍니다.
econsumer.gov (www.econsumer.gov) |
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| Tel. 1544. 5224 Fax. 02. 3439. 0048 |
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