본문 바로가기
자주하는 질문


질문
[경매대행] 국제배송 기간은 얼마나 걸리나요?
답변
각 국가별 국제배송 방법과 그에 따른 기간은 아래와 같습니다.

1. 일본

- EMS국제우편 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 5회 (월,화,수,목,금) 당일 16:30 결제마감

- 비드바이 특송 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 5회 (월,화,수,목,금) 당일 13:00 결제마감

- 비드바이 선편특송 : 영업일 기준 약 5~7일
매주 3회 (화,목,금) 당일 10:30(AM) 결제마감


2. 미국

- 비드바이 특송 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 4회 (화,수,목,토) 당일 03:30(AM) 결제마감
※한국시간 기준

3. 독일

- 비드바이 특송 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 2회 (화,금) 당일 21:00 결제마감
※한국시간 기준

4. 영국

- 비드바이 특송 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 1회 (금) 당일 19:00 결제마감
※한국시간 기준

국제배송에 대한 자세한 내용은 하기 안내페이지를 참고 부탁드립니다.

고객센터 배송/통관/관세 안내 페이지

http://www.bidbuy.co.kr/cs/guide_delivery.asp
질문
[경매대행] 과세기준에 대해 궁금합니다. 세금을 안낼 수는 없나요?
답변
국가별 과세기준은 미국은 $200초과, 일본/영국/독일 $150초과 등 모두 목록통관 및 물품가격이니
참고하시기 바랍니다. 단, 과세대상이 아니라 하더라도 여러 물품가액이 합산되어 신고될 경우 과세될 수 있습니다.

한미FTA 협정세율에 따라 미국으로부터 특송화물로 반입되는 미화 200달러 이하의 자가사용물품은
원산지와 관계없이 관세면세 및 목록통관 대상으로 운영하고 있습니다.
-> 목록통관의 기준이 200달러로 상향조정 (일반통관 $150)

미국에서 구매한 목통통관 가능 상품일 경우 물품가 기준 $200 이하의 상품은 현재 과세되지 않습니다.

그러나 $200 초과의 물품부터는 과세대상이 되며 아래의 기준에 따라 세액 부과됩니다.
CIF = COST+INSURANCE+FREIGHT / 과세가격 = 물품가격 + 보험료 + 국제운송료 구성되며, $200 초과시
과세대상에 해당됩니다. 과세대상이라도 한미FTA적용이 가능할 경우 세금감면 또는 할인 가능합니다.

COST에는 단순 물품가격 외에 대행수수료 및 현지에서 발생한 비용 즉 현지 배송료/현지국가
세금등이 포함될수 있습니다.

관세율은 구입 물품에 따라 각각 적용, 부과되므로 사전확인 등의 주의를 부탁드리며,
구입하신 물품의 자세한 관세율은 관세청의 홈페이지를 참조하시기 바랍니다

또한 세금납부 회피목적으로 저가신고(Under Value) 등은 매우 위중한 범법행위에 해당되며 비드바이코리아는
어떠한 사유로도 위법,탈세 행위에 대해 협력하지 않고 있습니다.

질문
[경매대행] 예치금 /보증금 환불 신청은 어떻게 하나요?
답변
예치금과 보증금의 환불신청은
마이페이지 내 좌측메뉴 "나의계좌관리 / 환불신청" 을 통해 신청가능합니다.

신청한 시간으로부터 영업시간기준 24시간 이내에 환불처리됩니다.
(기본적으로 회원정보란에 입력된 계좌번호로 설정되어 있습니다.)

보증금의 경우 해당국가의 진행중인 경매가 없거나 모두 거래완료(도착확인 처리) 된 시점에만 가능합니다.
카드결제로 보증금을 결제하신 경우, 2개월이 지나지 않았으면 카드승인 취소로 처리되며
2개월이 지난 경우, 입력하신 계좌로 환불처리 됩니다.


질문
[경매대행] 현지배송의 방법은 무엇으로 진행되나요? 택배인가요?
답변
현지 배송 방법은 기본적으로 택배를 이용합니다.

현지내 배송방법은 출품자가 지정한 범위 내에서 선택할 수 있습니다.
(단, 고객님께서 따로 요청이 없으시면 출품자에게 안전하고 정확한 택배편으로 일괄 요청합니다.)

[일본 배송방법]

*정형외-추적이 불가능하고 파손이나 분실 시 책임질 수 없습니다. (한국의 일반우편)

*레터팩 플러스- A4정도 크기의 서류봉투에 들어가는 물품이라면 무조건 510엔에 가능합니다.
추적은 가능하나 분실 시 책임질 수 없습니다.

*택배편-사가와, 쿠로네꼬, 야마토, 우체국택배등 물품인수의 80% 이상은 택배편으로 진행합니다.
지역과 무게/부피에 따라 금액이 책정되며 분실, 파손 시 보상을 받을 수 있어 안전합니다.

[미국/영국/독일]

기본적으로 택배를 이용하여 분실, 파손시 보상 받을수 있도록 합니다.
질문
[경매대행] 낙찰을 받았는데 부득이하게 낙찰취소하고 싶습니다.
답변
경매물품 이용시 낙찰은 반드시 물품을 구매하겠다는 출품자와의 약속이며 계약입니다.

기본적으로 낙찰취소시 고객님께는 페널티가 적용되며 아래와 같습니다.

- 등급포인트 차감 1회시 100점, 2회 200점, 3회 200점
- 보증금 환수(낙찰금액 기준)

¥30,000 / $300 / €300 / £300 이하 : 보증금 30,000원 환수
¥50,000 / $500 / €500 / £500 이하 : 보증금 50,000원 환수
¥50,000 / $500 / €500 / £500 초과 : 보증금 100,000원 환수

- 마일리지 전량 환수
- 익월 이달의 쿠폰 다운로드 제한
- 낙찰취소 1회시 10일, 2회시 90일간 보증금 결제불가, 3회시 경매건 이용불가

고객센터>취소,반품,환불교환 이용안내 바로가기
질문
[경매대행] 현지내 배송을 좀 더 빨리 받을 수 있는 방법이 없을까요?
답변
이베이의 경우 더 빠른 배송으로 현지내 배송기간을 단축시킬 수 있는 방법이 있습니다.
다만,출품자가 미리 설정해 놓은 경우 서비스 이용이 가능합니다.

또한 비용이 상당히 비쌀 수 있으니 이베이 원문페이지 내에서
배송일정과 비용과 관련된 내용을 보시고 메모를 통해 요청 바랍니다.

미국/영국이베이 : Shipping and Payments
독일이베이 : Versand und Zahlungsmethoden
질문
[경매대행] 페이팔 클레임이 무엇인가요?
답변
이베이 경매의 경우, 기본적으로 페이팔을 통한 결제를 진행하고 있습니다.
출품자에게 송금 후 30일 안으로 물품이 도착하지 않을 경우, 페이팔 클레임을 진행해 드리고 있습니다.

그외 물품이 잘못 왔거나, 작동하지 않거나하는 여러 문제에 대하여 출품자가 진지하게 대응을
해 주지 않을 경우, 페이팔 클레임을 진행하게 됩니다.

참고로 페이팔 클레임은 송금이후 45일이 지나면 진행할수 없습니다.
문제 발생시 빠른 연락을 주셔야만 클레임 진행이 가능합니다.

페이팔 클레임을 제기하게 되면 클레임 결과에 따라 부분 환불, 전액환불, 반품 등이 가능할 수 있습니다.
하지만 간혹 셀러가 고의적으로 사기를 친다거나 출품자의 페이팔 계정에 회수할 수 있는 잔액이 없을 경우
클레임에서 이겨도 아무런 환불을 받지 못하는 경우도 있습니다.

클레임의 결과가 나오기까지는 약 3~4주 정도 소요됩니다.
질문
[경매대행] 상품이 반드시 현지 물류센터를 거쳐야 하나요? 한국으로 바로 보낼 수 없을까요?
답변
비드바이를 이용하시게 되는 경우 모든 물품은 현지 물류센터를 거친 후에 국내로 국제배송 진행합니다.
이는 출품자의 위치가 한국이라 할지라도 마찬가지입니다.

이는 야후옥션 또는 이베이에서 물품을 낙찰받는 낙찰자의 기본 정보가
현지내 물류센터로 되어 있기 때문에 결제상의 보안 또는 실제 수령지의 정보가
다름으로 인해 물품 수령후 클레임 불가 등 여러 문제점이 발생될 수 있어 이를 사전에 방지하고자 함 입니다.
질문
[경매대행] 예약입찰은 어떻게 사용하는 건가요?
답변
예약입찰은 원하는 경매에 대해 시간과 금액을 미리 정해두고 입찰하는 서비스입니다.

경매 종료시각에 직접 입찰을 할 수 없거나 인터넷이 안되는 곳에 있을 경우
경매종료 30초전까지 원하는 시각에 입찰금액을 정하면 예약시각에 맞춰 입찰이 반영되게 하는 편의 서비스입니다.
바빠서 잊게 되는 경우 아주 유용하게 사용되며, 경매를 좀 더 전략적으로 입찰하는데 도움이 됩니다.

이용방법
입찰금액을 입력 후 [입찰하기] 버튼밑 [예약입찰] 버튼을 클릭하여 입찰 [시/분/초]를 조정하여
예약입찰설정을 하시면 됩니다.

다만 경매 종료 막판 5분전이 가장 치열한 만큼 미리 예측해 놓은 입찰가격이 예약입찰이 들어가는
시점에 이미 현재가에 못 미칠 경우, 입찰 반영이 되지 못하는 점 미리 숙지 바랍니다.

**예약 입찰 취소 **
물품 경매페이지 좌측상단 [예약입찰 취소] 버튼을 클릭하여 취소 가능합니다.
( 입찰예약 취소는 설정하신 시간에서 1분전까지 취소할 수 있습니다. )
질문
[경매대행] 1차결제에서 다 결제했는데 , 또 결제하라고 나오네요?
답변
네, 2차결제금액이 있습니다.

1차결제에서 무게를 입력하시어 국제 운임을 이미 결제 하신 경우라고 하더라도
실제로 물품이 도착하여 무게 및 부피를 측정하였을때 차이가 날 경우
추가 청구액이 발생하게 됩니다.

물론, 무게가 더 가벼워 남을 경우엔 고객님의 예치금으로 환불이 진행됩니다.

2차결제금액에는 국제배송료와 소비세(청구시), 현지운송료 추가분(발생시) 등을 합산하여 청구하는 것으로
결제완료시 국제배송이 시작됩니다.

1차결제에서 과결제된 경우에는 그것을 차감하여 정산됩니다.
따라서 추가로 결제를 하실 수도 있고, 실제정산시 비용이 남아 되돌려 드리는 경우도 있습니다.

* 현지 배송료의 경우, 이베이 경매는 기본적으로 1차에서 청구되시오나
야후 경매의 경우 현재 2차에서 청구하고 있습니다.

또한 이베이 경매건이라도 제 3국출품자의 경우 현지 배송료는 2차에서 청구하고 있습니다.
1 of 1
종료임박
1 of 1

상품 간편 보기

상품명
현재가 판매자
종료일자 남은시간
>
닫기

바로가기 추가

[확인] 다음정보로 바로가기가 저장됩니다.
제목
현재 보시는 페이지를 바로가기로 추가하시겠습니까?
닫기