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자주하는 질문


질문
[경매이용TIP] 이베이경매 TIP 경매이용시 주의사항
답변
1. 상품상태, 사이즈, 진품여부 확인

- 제목과 사진, 그리고 상세설명의 내용, 옵션, 수량등이 일치하는지 또는 예외사항등이 기재되어 있는지 반드시 확인 바랍니다.
- 제품의 가품 여부에 대해 비드바이는 책임지지 않습니다. 의심되는 사항이 있는경우 출품자 질문을 통해 충분한 사전 질의 후 입찰 바랍니다.
- 정크/폐품으로 등록되어 있는 상품은 외관상 파손여부가 기재되어있지 않거나 작동여부가 다르게 기재되어 있는 경우가 많습니다.
※노클레임으로 기재되어 있는 상품은 낙찰 또는 배송이후 출품자가 대응하지 않을 가능성이 높습니다.
- 대행업자의 거래 거부문구, 사전문의 요청등의 문구확인 바랍니다. (일방적인 낙찰취소처리시 페널티 발생)

2. 출품자 신용정보 확인

- 반드시 출품자의 신용도를 사전에 확인하시고 입찰하시길 권장해 드립니다.
※비드바이 상세페이지 내 [출품자평가] 우측의 보기를 눌러 원문페이지에서 더 자세한 평가를 확인하실 수 있습니다.
EBAY : 출품자 신용정보에서 피드백이 5 Point 미만 혹은 피드백이 95% 미만인 출품자의 물품은 입찰이 제한됩니다.
YAHOO 옥션 : 출품자 평가 점수가 0점의 신규, 총점이 마이너스인 경우 해당 출품자의 물품은 입찰이 제한됩니다.

3. 수입통관 가능여부 사전확인

- 국제운송/수입통관 가능여부, 전파인증 대상, 수입시 요건 등이 발생되는지(사업자통관시) 등을 꼭 확인 바랍니다.
- 식품, 건강기능식품 등 식품의약품안전처에 별도 사전 수입신고를 요하는 경우 품목당의 수입신고 비용이 청구될 수 있습니다.

4. 반품가능여부 확인
출품자가 설정해놓은 반품가능 여부 및 반품옵션등을 확인 바랍니다.
※반품불가, 반품배송료 외에 Restocking Fee 청구 등

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질문
[경매이용TIP] 야후/이베이 경매 TIP 정크품, 가라쿠타(폐품)
답변
정크(JUNK)는 말그대로 작동이 되지 않는 고장난 물품. 일명 '쓰레기' 입니다.

한국에서는 아직 일반화되지 않았으나, 해외의 경우 정크품도 하나의 문화코드로 자리를 잡았습니다.

“내가 작동도 되지 않는 물건을 뭐하러 사겠느냐” 라며 항의하시는 분들이 계십니다.
출품자가 분명히 정크품임을 명시하였지만, 그것을 간과하고 입찰하여 낙찰 받는 경우가 종종 있습니다.

출품자가 동작이 잘 된다고 명시하였는데 동작이 되지 않으면 반품의 대상이겠지만,
정크품임을 분명히 명시하였고 물품설명에도 동작이 되지 않는 물품임을 밝혔다면 이는 반품의 대상이
될 수 없습니다.

일반적으로 중고 제품인 경매특성상 올바로 작동되는 물품만이 경매에 올라오는 것이 아니니
입찰하기 전 출품자의 설명을 철저히 확인하시기 바랍니다.
질문
[경매이용TIP] 야후경매 TIP 즉시낙찰과 교섭하기
답변
* 즉시낙찰

희망낙찰가격으로 제시된 가격으로 낙찰받고 싶은 경우, [ 즉시낙찰 ] 버튼을 클릭하시어
바로 낙찰이 가능합니다.

* 교섭하기

이베이에 있는 make offer와 같은 기능으로 즉시낙찰가격보다 다소 저렴한 금액으로 입력하신후,
결제를 하시면 바로 출품자에게 교섭하기 신청이 이루어 집니다.

통상적으로 즉시낙찰가격의 80 ~ 90 % 이상의 금액으로 신청하셔야 교섭이 성립될 가능성이 높아집니다.

교섭하기에 실패한 경우엔, 전액 환불 처리됩니다.
질문
[경매이용TIP] 야후경매 TIP_주의사항 3)고수의 조언
답변
1)어느 물품을 구입할 것인가?
먼저 구입을 원하는 물품을 무조건 관심물품에 등록 합니다.
등록하다 보면 판매자는 다르지만 똑같은 물품을 한 번에 볼 수 있으며 판매자의 제품 설명등을
비교하며 판단할 수 있습니다.

2)출품자의 신용도를 체크
평가를 보면 출품자의 신용도를 알 수 있습니다. 낙찰자가 물품을 수령하고 평가하기 때문에 출품자의
성향을 파악할 수 있습니다.

3)시간이 날 때마다, 자주 경매 진행사항을 지켜보자.
종료시간이 많이 남아 있는데 입찰하는 것은 조금 미루세요. 꼭 물품을 구입하고 싶으시면 바쁜 일이 있어
마감시간에 참여할 수 없는 경우(이 때는 예약입찰 시스템이 효과적임) 외에는 가급적 더 고민하세요.
입찰(재입찰)을 한다는 것은 낙찰가를 올리는 일입니다.

4)5분 연장을 하지 않는다고 출품자가 설정하였을 경우,
연장설정은 출품자의 권한이며 5분연장을 하지 않을 경우에는 마감5분 ~ 30초전에 분발하시기 바랍니다.

5)낙찰가에 휘말리지 마세요. 과감히 포기하세요!
현재가가 너무 높으면 과감히 포기하세요.
자존심과 오기가 발동하게 되어 낙찰을 받아도 기분이 좋지 않으며 후회하게 됩니다.
꼭 주의하세요.^^
질문
[경매이용TIP] 야후경매 TIP 입찰이 반영되지 않았어요. 이유가 뭔가요?
답변
현재가의 100배 이상의 금액으로 입찰할 경우, 입찰이 반영되지 않습니다.

예를 들어 1엔으로 시작하는 경매가 있고 현재가가 1엔이라고 할때
100엔 이상이면 입찰이 적용되지 않습니다.

이때는 우선 99엔으로 입찰 후에 다시 더 높은 금액으로 입찰을 하시면 정상적으로 적용됩니다.
종종 이런 일로 입찰이 적용되지 않는 경우가 있사오니 이용에 참고 부탁드립니다.
질문
[경매이용TIP] 야후경매 TIP 해외경매의 특징-자동입찰 시스템
답변
야후 경매는 기본적으로 자동입찰 시스템을 사용하고 있습니다.

최고 입찰액을 입력해 놓으면 나머지는 시스템에서 자동으로 입찰단위만큼 입찰가를
올려주는 자동 입찰 시스템입니다.

1엔~1,000엔 미만 10엔
1,000엔~5,000엔 미만 100엔
5,000엔~10,000엔 미만 250엔
10,000엔~50,000엔 미만 500엔
50,000엔 이상 1,000엔

즉, 입찰자는 자신이 원하는 최고한도액으로 입찰을 하면 그 한도액 내에서만 입찰을 하게 되는 것입니다.
다음은 야후 경매에서 자동입찰 시스템이 운용되는 예입니다.

예시) 현재가 1,000엔, 입찰단위 100엔 상태에서 입찰금액 5,000엔으로 입찰하면,
회원님이 1,000엔 (자동입찰5,000엔)으로 입찰을 한 상태에서 다른 입찰자가 1,200엔 입찰하면
회원님은 1,300엔(자동입찰5,000엔까지)으로 입찰금액이 자동조정 됩니다.

또 다른 입찰자가 1,400엔 입찰하면, 회원님은 1,500엔(자동입찰5,000엔까지) 으로 입찰금액이 자동으로 올라갑니다.
이런 방식으로 입찰이 되고 현재가 1,500엔으로 경매가 종료 된다면 자동입찰 5,000엔을 입력해 놓았더라도
낙찰가는 1,500엔이 됩니다.
질문
[경매이용TIP] 야후경매 TIP_주의사항 2)아니, 일본에서도 가품을 팔아요?!
답변
일본 야후 경매에서도 가품이 종종 올라옵니다.

대체로 일본내 출품자보다는 중국/홍콩등 제3국 출품자가 가품 취급 가능성이 올라갑니다.
출품지역을 해외가 아닌 동경 같은 곳으로 설정해 놓고, 실제로 제품은 해외에서 배송되는 경우가 있습니다.

일본인들도 “가품”을 사기 위하여 옥션을 이용하는 경우가 있습니다.
한국처럼 일반 가게에서 가품 가방을 쉽게 살 수 있는 환경이 아니고, 그리고 무엇보다 온라인상의 거래이므로
부끄럽게 얼굴을 보지 않고도 가품 구입이 가능하므로 이런저런 이유로 옥션에서 가품을 싸게 구입하려는 일본 사람들이 있습니다.

물품설명이나 타이틀에 진품/ 오리지널 이라는 단어가 없는 경우에는 90%이상 가품일 가능성이 높습니다.
그리고 명품인 물품을 너무 싼 가격에 나온 경매 건은 의심을 해주시기 바랍니다.

기본적으로 낙찰 후 가품이라는 이유로 반품 요청시 출품자가 아이디를 포기하고 잠적해 버리는 경우가 있습니다.
의심이 가는 경매 건은 입찰자체를 피해주시기 바랍니다.

(대체적으로 스토어로 등록된 출품자인 경우에는 가품일 가능성이 “낮습니다”. )

가품 분별법

1.병행수입품은 가품일 가능성이 높습니다.
2.일본내 배송료가 1000엔 1500엔으로 고정된 금액일 경우- 해외에서 배송되는 경우,
가품일 가능성이 높습니다.
3.제품 가격이 정품의 1/10인 경우 가품일 가능성이 월등히 높아집니다.

질문
[경매이용TIP] 야후경매 TIP 자동연장/조기종료
답변
* 자동연장

야후 경매는 경매종료 5 분전까지 입찰경쟁이 이루어지면 "자동연장"에 의해 경매 시간이 5분씩 늘어나는
[ 자동연장 ] 시스템이 있습니다.

적정가격으로 입찰하여 그 금액이 초과할 경우에는 다음 기회를 준비하는 것도 하나의 방법입니다.
계속 재입찰을 하다보면 어느 순간 고객님이 생각하지 않은 너무 높은 금액으로 입찰하여
인수가 어렵다고 하시는 경우가 종종 있으십니다.

* 조기종료

야후 경매에서는 출품자가 물품을 출품 설정할때 [ 조기종료 ]를 옵션으로 선택할 수 있습니다.
이 경우, 아직 경매 종료시간이 많이 남아 있더라도 출품자가 해당 경매를 조기에 종료시킬 수 있습니다.

질문
[경매이용TIP] 야후경매 TIP_주의사항 1)경매제목이랑 사진만 보고 낙찰 받았어요.
답변
간혹 출품자 실수로 경매제목과 내용을 다르게 표기하는 경우가 있습니다.

“출품된 사진” 과 “상품설명”, “제목”을 꼭 확인하여 주시기 바랍니다.
번역된 해석이 이상할 경우에는 (번역소프트의 해석이므로 오류가 있는 경우가 많습니다.)
반드시 1:1 게시판이나 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

특히 정크품등의 단어가 상품설명에 들어가 있는 경우,
제목에는 정크품이란 단어가 없었고 사진은 멀쩡해서 낙찰받았어도 작동이 안된다며
클레임을 해도 사실상 환불을 받기가 어렵습니다.

번역된 설명문이 이상해서 웃음이 나오시고 어이가 없는 부분이 있더라도
꼭!!! 상품설명을 천천히 끝까지 읽어주시기 바랍니다.

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