본문 바로가기
자주하는 질문


질문
[경매대행] 진품/가품의 여부는 어떻게 알 수 있나요?
답변
기본적으로 진품, 가품에 대한 문의를 비롯한 옵션(색상, 사이즈 등)에 대한 문의는
출품자에 질문하기를 이용하여 입찰(즉시구매) 전에 미리 확인해주시기 바랍니다.

비드바이는 야후/이베이 경매에 출품되는 상품들에 중계업무를 담당하고 있기 때문에 기본적으로
상품의 진품/가품 여부를 판단해 드릴 수 없으며 출품자의 상품설명 내용이나 출품자 질문을 통해 고객님이
직접 판단하셔야 합니다.
따라서 입찰 전 반드시 상품내용과 출품자의 신용도 확인 후 신중한 입찰을 부탁드립니다.

간혹 입찰전에 질문란을 통하여 진품임을 확인했음에도 불구하고 가품이 도착하여 논란이 되는 경우가 있습니다.
이러한 가품출품자로 인하여 피해가 발생하지 않기를 바라는 마음입니다.

일반적으로 가품 출품자는 *병행수입품*인 경우가 많으며,
일본내 배송비를 일괄 1000엔 혹은 1500엔 청구하는 경우도 의심해 볼만 합니다.
질문
[경매대행] 묶음과 개별 배송의 수정이 안됩니다.
답변
묶음배송 및 개별배송은 1차결제완료 시점부터 현지도착까지
마이페이지 내 묶음배송 관리를 통해 수정 가능하며
일본과 미국/영국/독일/호주의 변경시점이 각기 다릅니다.

1. 일본의 경우

대기로 설정된 현지도착되어 있는 제품들의 경우, 묶음배송관리 / 묶음배송가능상품 에서 일본을 선택하시면
현지도착 되어있는 대기건들도 개별 또는 묶음으로 신청하실 수 있습니다.
다만 개별로 설정한 제품의 현지도착시 바로 포장팀으로 이관되기 때문에 해당건은 변경이 불가합니다.

2. 미국/영국/독일/호주의 경우

물품의 1차결제완료 시점부터 현지도착 전까지 배송대기 상태의 상품을 묶음 또는 개별설정이 가능합니다.
대기상태인 경우더라도 현지도착 이후에는 관리자를 통한 묶음 또는 개별설정이 가능합니다.
직접 수정이 불가하므로 사용자 메모 또는 1:1 문의하기로 요청해 주시면 됩니다.


1차결제시점부터 현지도착전까지 정확한 설정을 해놓으시면 더 빠른 2차결제 요청이 가능하니 참고 부탁드립니다.
질문
[경매대행] 유찰이 무엇인가요?
답변
경매에서는 낙찰이 되어야 매매가 성립된 것으로 봅니다.

유찰이란? 낙찰의 반대되는 개념으로 매매가 성립되지 않았다라고 보시면 됩니다.

1. 입찰한 가격이 낙찰가보다 낮거나, 같아도 늦게 입찰한 경우
2. 이베이에서 즉시결제건(Immediately Payment Required)의 경우, 고객의 1차결제는 했지만
출품자에게 실제 결제는 현지 국가 업무시각에 맞춰 진행되므로 누군가 먼저 결제하고 낙찰받은 경우
낙찰이 아닌 유찰로 처리됩니다.
3. 최고액입찰자라고 하더라도 최저낙찰가에 도달하지 못한 경우

이러한 경우를 통틀어 유찰이라고 합니다.
질문
[경매대행] 경매시간을 기다리지 않고, 바로 낙찰 받을 수 있는 방법은 없는건가요?
답변
이베이 경매에는 종료시각까지 기다릴 필요없는 즉시낙찰(BUY IT NOW) 상품이 있습니다.
즉시구매 옵션이 있는 상품만 구매할 수 있으며 일반입찰(bidding)만 있는 상품의 경우 이용할 수 없습니다.

주의사항으로 결제조건에 'Immediately Payment Required / 즉시결제요하는 물품' 라는 입찰방식인 경우,
즉시낙찰이기는 하나, 출품자에게 송금이 제일 먼저 확인된 사람에게 물건이 낙찰되는 옵션입니다.

출품자에게 송금은 현지 업무시각에 맞춰 진행되므로 즉시낙찰로 결제하였다고 하여도
출품자에게 송금이 늦으면 유찰되어 전액 환불처리 됩니다.

야후 경매의 경우에도 즉결이라고 하여 이베이의 즉시낙찰과 같은 기능이 있는 경매가 있습니다.


질문
[경매대행] 야후/이베이 아이디가 있는데요. 결제와 배송만 대행으로 이용할 수 있나요?
답변
개인의 아이디로 낙찰 받은 상품은 대행하지 않으며 이러한 경우엔
직접 결제하시고 배송대행 업체를 이용하시기 바랍니다.

개인의 정보로 거래를 하게 되므로, 송금이나 배송시 상당한 차질이 생깁니다.
그러므로 비드바이에서는 페이팔 등의 보안상, 결제대행 및 배송대행은 해드리고 있지 않습니다.
참고 부탁드립니다.
질문
[경매대행] 출품자가 입찰취소를 했다고 합니다. 그 이유는 무엇인가요?
답변
출품자가 갑작스런 재고부족, 단순변심, 입찰ID와의 네거티브 거래이력 등의 사유로 간혹 입찰취소를 통보하는 경우가 있으나 입찰 취소시 구체적인 사유를 공개하지는 않습니다.

낙찰자가 아닌 이상 출품자의 개인 정보를 알수 없는 관계로 출품자에게 문의하기도 현실적으로 쉽지 않은 상황입니다.

입찰취소의 이유로 추측이 되는 건 저희 아이디에 나쁜평가가 있는 경우
그 평가 사유를 보고, 낙찰이후 캔슬한 적이 있다는 이유로 입찰 취소를 하는 경우가 있을 수 있습니다.

혹은 어떠한 이전의 거래에서 서로 클레임 발생으로 인하여 안 좋은 기억을 가지고 있는
출품자라면 입찰 취소처리를 할 가능성이 있습니다.

신중한 입찰로 낙찰취소를 줄여야 이러한 입찰취소로 인한 불이익을 당하지 않을수 있습니다.
질문
[경매대행] 자동입찰은 어떤 기능인가요?
답변
야후와 이베이는 기본적으로 자동입찰방식을 사용하고 있습니다.
자동입찰방식은 입찰자가 입찰을 하면 바로 그 금액으로 입찰이 되는 것이 아니라,
현재 최고 입찰가에서 일정액(입찰단위)만큼만 증가하여 입찰을 하게 됩니다.

즉, 입찰자는 자신이 원하는 최고 한도액으로 입찰을 해 놓으면 그 한도액 내에서만 자동으로 입찰이 이루어집니다.
원하는 최대입찰금액을 입력한 후 바로 입찰버튼을 누르면 입찰 시스템이 시작됩니다.

예시) 상품의 시작가가 $10.0 로 표시되고 있을 때, 최소 입찰단위는 $0.5가 됩니다.
이 상태에서 입찰자(A)가 $13.0 를 입찰하고 최고입찰자가 된 경우,
현재금액은 입찰금액 $13.0 로 표시되는 것이 아닌 $10.0 로 표시되게 됩니다.
즉, 입찰자(A)는 $13.0 로 입찰하였기 때문에 최고입찰자 자격을 갖게 되는 것이며 이 상태로 종료시 $10.0로 낙찰됩니다.

하지만 제3의 입찰자(B)가 현재가격 $10.0 를 보고 $12.0 입찰하였다고 할 경우 화면에는 '현재금액보다 더 높은
상위입찰자가 있습니다' 라는 표시와 함께 재입찰을 요구할 수 있습니다. 그러면서 화면표시 금액은 $12.5 가 됩니다.
그 시점에서 최고입찰자(A)의 입찰가가 $13.0 이기 때문에 $13.0 까지는 별도 입찰동의 없이도 자동으로 입찰이
반영되어 최고입찰자를 유지할 수 있습니다. 이러한 입찰방식을 자동입찰 이라고 합니다.

하지만 제3의 입찰자(C)가 $14.0 로 입찰할 경우 최고입찰자는 A입찰자에서 C입찰자로 바뀌게 됩니다.
동시에 현재가는 $13.5 로 변경되어 표시되게 될 것입니다.

최고 입찰자는 마이페이지에서 수시로 경매상태 체크를 통해 본인이 최고입찰자인지 여부를 확인하여야 합니다.
질문
[경매대행] 현지 물류센터에 물품이 도착했습니다. 수령지를 한국 외에 제3국으로 지정할 수 있나요?
답변
해당 국가의 ems로 배송 가능한 무게,부피일 경우 제3국으로의 배송은 가능합니다.
다만, 물품의 파손등 보상이 불가할 수 있기 때문에 기본적으로 한국으로 배송하는 것을 권장하고 있습니다.

부득이 한국으로 배송이 아니라 제3국으로 배송 받기를 원하실 경우,
사용자 메모란에 정확한 주소 및 연락처 기재하여 요청 바랍니다.
질문
[경매대행] 비드바이의 서비스 다른 대행사와 비교했을 때 어떤 점이 다른가요?
답변
1. 비드바이는 국내에서 가장 먼저 미국 이베이와 일본 야후 등 고객님들이 직접 실시간 입찰이 가능한
해외경매 입찰시스템을 개발하여 미국/일본/독일/영국에 사는 사람들과 동일하게 입찰참여가 가능합니다.

2. 무료 묶음배송서비스 / 재포장비 무료서비스를 실시하고 있습니다.

3. 비드바이는 각국(한국,미국,일본, 영국, 독일)에 법인을 두고 직접 지사를 운영하고 있으며 현지직원
역시 현지경험과 외국어가 능숙하며 풍부한 처리경험으로 고객대응이 신속,정확 합니다.

4. 동일 출품자에게서 동시에 여러 개의 상품을 낙찰 받는 경우 현지 송금료와 배송비는 한번만 청구됩니다.
(낙찰시간이 48시간 이내인 경우)

5. 보증금의 경우 입찰중 또는 진행중인 경매건이 없을 때 환불신청이 가능하며
입찰건이 유찰된 경우에도 가능합니다. (낙찰취소시 보증금은 환수처리 됩니다.)

6. 야후/ 이베이 이용시 흥정하기(Make Offer)가 가능합니다. 남들보다 더 저렴하게 구매해보세요~

7. 일본 라쿠텐의 경우, 바로 구매신청서비스로 기존의 구매신청서 작성 후 기다리던 방식에서
기다림 없이 바로 결제가 가능합니다.

8. 보증금 없이 야후/ 이베이 즉시낙찰(Buy it now) 이용가능합니다!
질문
[경매대행] 입찰을 했는데 제가 입찰한 것이 반영이 되질 않습니다.
답변
아래와 같은 사유에 해당될 경우 원문페이지에 반영 표시가 되지 않을 수 있습니다.

1. 출품자가 정한 최저금액에 도달하지 않은 경우 / Reserve Not Met
- 입찰가가 출품자가 설정한 최저낙찰가에 도달하지 않은 경우 입찰반영이 되지 않을 수 있습니다.

2. 출품자가 비드바이 아이디를 거부한 경우 / Buyer Block
- 간혹 비드바이 아이디를 거부하는 출품자들이 있습니다.
(해외로 상품의 유출을 기피하는 대행 업체 또는 출품자, 나쁜 평가가 하나라도 있으면 입찰을 거부하는 출품자 등
입찰 거부 이유는 가지각색입니다.)

3. 입찰단위에 맞지 않게 입찰이 된 경우.
- 경매는 현재가에서 입찰단위에 맞춰 일정 금액 이상을 입력해야 입찰에 반영이 됩니다.
그렇지 않은 경우에 입찰이 반영되지 않습니다.

http://www.bidbuy.co.kr/cs/guide_auction.asp

4. 기타.
- 상기 이유외에도, 예측할 수 없는 일방적인 제한으로 입찰이 반영되지 않을 수 있습니다.
미리 연락을 주시면 아이디 변경 등으로 입찰에 참여하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
1 of 1
종료임박
1 of 1

상품 간편 보기

상품명
현재가 판매자
종료일자 남은시간
>
닫기

바로가기 추가

[확인] 다음정보로 바로가기가 저장됩니다.
제목
현재 보시는 페이지를 바로가기로 추가하시겠습니까?
닫기