먼저 용어의 개념정리를 먼저 살펴보겠습니다.
낙찰취소 VS 거래취소
1. 낙찰취소
=> 소비자(고객)의 사유(ex. 단순변심, 주문실수 등)로 출품자에게 낙찰받은 상품을 결제하지 않고 취소하는 경우
2. 거래취소
=> 출품자의 사유(상품정보 불일치, 재고부족, 판매거부(Buyer Block) 등 )로 낙찰이후 인수를 하지 못하고 취소하는 경우
기본적으로 경매상품 특성상 낙찰시(즉시낙찰 포함) 구매계약(청약)이 성립되는 구조이기 때문에 낙찰 이후 출품자의 동의 없이는 낙찰취소가 어렵습니다.
낙찰취소시 고객에게는 보증금 환수 및 등급하향조정 등의 페널티가 부과되며, 3회 누적시 비드바이 사이트 영구이용 정지됩니다. 또한 보증금 없는 회원이 즉시낙찰 후 낙찰취소 신청시 보증금 차감 후 차액환불처리 됩니다.
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