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자주하는 질문


질문
[경매대행] 비드바이의 서비스 다른 대행사와 비교했을 때 어떤 점이 다른가요?
답변
1. 비드바이는 국내에서 가장 먼저 미국 이베이와 일본 야후 등 고객님들이 직접 실시간 입찰이 가능한
해외경매 입찰시스템을 개발하여 미국/일본/영국에 사는 사람들과 동일하게 입찰참여가 가능합니다.

2. 무료 묶음배송서비스 / 재포장비 무료서비스를 실시하고 있습니다.

3. 비드바이는 각국(한국,미국,일본, 영국)에 법인을 두고 직접 지사를 운영하고 있으며 현지직원
역시 현지경험과 외국어가 능숙하며 풍부한 처리경험으로 고객대응이 신속,정확 합니다.

4. 동일 출품자에게서 동시에 여러 개의 상품을 낙찰 받는 경우 현지 송금료와 배송비는 한번만 청구됩니다.
(낙찰시간이 24시간 이내인 경우)

5. 보증금의 경우 입찰중 또는 진행중인 경매건이 없을 때 환불신청이 가능하며
입찰건이 유찰된 경우에도 가능합니다. (낙찰취소시 보증금은 환수처리 됩니다.)

6. 야후/ 이베이 이용시 흥정하기(Make Offer)가 가능합니다. 남들보다 더 저렴하게 구매해보세요~

7. 일본 라쿠텐의 경우, 바로 구매신청서비스로 기존의 구매신청서 작성 후 기다리던 방식에서
기다림 없이 바로 결제가 가능합니다.

8. 보증금 없이 야후/ 이베이 즉시낙찰(Buy it now) 이용가능합니다!
질문
[회원서비스] 무료회원과 유료회원으로 나뉘어 있는데 기준이 무엇인가요?
답변
무료회원: 누구나 무료회원이 될수 있으며 구매대행과 즉시낙찰/흥정하기(make offer) 서비스를 이용하실 수 있습니다.

유료회원: 보증금 납부시 유료회원이 되며 구매대행은 물론 모든 경매대행 서비스까지 이용가능합니다.

경매대행 이용전 보증금을 예치하는 이유는 경매에 낙찰 되었지만 일방적으로 취소하는 경우가 있어
입찰제한등의 선의의 피해자가 발생하는 것을 막기 위함입니다.

경매는 출품자나 낙찰자 모두가 신용을 바탕으로 거래하는 일종의 계약(매매)입니다.

낙찰 받고 일방적으로 취소해 버리면 나쁜 평가는 물론이고 다른 회원님들의 이용에 제한을 받게 됩니다.
(단, 보증금은 거래 완료 후에 100%환불되오니 안심하셔도 됩니다.)

회원서비스 바로가기
질문
[배송/통관/관세] 통관과 관세에 대해 구체적으로 알고 싶어요.
답변
비드바이에서 구매시 참고될 통관/관세에 대한 내용은 아래의 배송/통관/관세를 참고하시기 바랍니다.

통관/관세 이용안내 바로가기

과세대상일 경우 통상적인 물품들은 관세 8%와 부가세 10%가 부가됩니다.
다만 물품에 따라서 관세율은 0%인 건도 있고 100%가 넘는 건도 있을수 있습니다.
FTA적용 대상일 경우 관세면제 또는 할인혜약 가능하오나 구매전에 관세청 또는 관세사에 미리 확인해보시기 바랍니다.

보다 자세한 사항은 관세청 홈페이지 또는 국번없이 125번으로 문의하시면 품목별 세율정보 안내받을 수 있습니다.
질문
[배송/통관/관세] 관세는 어떻게 납부하나요?
답변
통관시 구매한 상품이 과세대상일 경우 관/부가세 납부 안내를 받게 됩니다.

1. 미국/영국에서 오는 경우

관부가세 금액 전액을 선입금하셔야 통관이 진행되십니다.
운송사 제휴 관세사인 정운에서 고객님의 통관업무를 지원해 드리고 있습니다.

2. 일본의 경우

[ EMS ]
1. 한국 도착시 관할우체국에서 “국제우편물 통관 안내서” 를 구매자에게 우편 발송.
2. 안내서에 첨부된 간이통관신청서 작성.(통관안내서 참조)
3. 작성한 신청서를 관할우체국에 FAX로 송부.
4. 물품 수령 시 집배원에게 관세 납부.

->1000달러 이상은 정식수입통관하셔야합니다.
(직접 관세사 선임하시어 진행하시며 통상 관세사비용은 33,000원이 부과됩니다.)

[ 비드바이 특송 ]
관부가세 금액 전액을 선입금하셔야 통관이 진행되십니다.
운송사 제휴 관세사인 정운에서 고객님의 통관업무를 지원해 드리고 있습니다.

[ 비드바이 선편특송 ]
관부가세 금액 전액을 선입금하셔야 통관이 진행되십니다.
운송사 제휴 관세사인 에이원에서 고객님의 통관업무를 지원해 드리고 있습니다.


배송/통관/관세 이용안내 바로가기
질문
[배송/통관/관세] 통관 제한 물품에는 어떤 것들이 있나요?
답변
가.국헌을 문란하게 하거나 공안 또는 풍속을 해할 서적, 간행물, 도서, 영화, 음반, 비디오물, 조각물 기타 이에 준하는 물품

나. 정부의 비밀을 누설하거나 첩보에 공하는 물품

다. 화폐, 지폐, 은행권, 채권 기타 유가증권의 위조품, 변조품 또는 모조품

라. 소액면세를 적용 받을 수 없는 물품을 반복 또는 분할하여 수입하거나 수입을 대행함으로써 면세 적용 받기 위해 분할배송을 강요하는 경우

마. 관세법 제 234조에 의한 수입이 금지되는 물품

바. (특송물품 수입통관 사무처리에 관한 고시)에 의한 목록통관배제물품

a. 의약품
b. 한약재
c. 야생동물 관련 제품
d. 농림축수산물등 검역대상물품
e. 건강기능식품
f. 지식재산권 위반 의심물품
g. 식품류.과자류
h. 화장품(기능성 화장품,태반함유화장품,스테로이드제 함유화장품 및 성분미상 등 유해화장품에 한함)
i. [전자상거래물품 등의 특별통관절차에 관한 고시]제 3-3조 제 3항에 따라 특별통관대상업체로 지정되지 아니한 전자상거래업체가
수입하는 물품
j. 통관목록 중 품명.규격.수량.가격 등이 부정확하게 기재된 물품
k. 그 밖에 법 제 226조에 따른 세관장확인대상물품 등 목록통관이 타당 하지 아니하다고 세관장이 인정하는 물품

상기 11가지에 해당하는 목록통관배제물품은 일반수입신고를 하여야 합니다.

사. 비드바이 코리아는 통신판매 중개업으로 제품의 재고를 보유하고 있지 않습니다.

아. 주문한 상품의 과세가격이 $150이하인 경우에도 합산하여 과세대상에 포함될수 있습니다.


통관 관련사항은 관세청홈페이지 또는 국번없이 125번으로 문의 하시면 더욱 친절한 서비스를 받으실 수 있습니다.

통관제한 품목 바로가기
질문
[배송/통관/관세] 합산과세가 무엇인가요?
답변
관세법에 의해 아래의 경우 합산과세가 발생할 수 있습니다.

관세법 제3-1-2조(합산과세 기준) 시행규칙 제45조제2항제1호 단서의 규정에 의한 관세면제 제외기준은 다음 각 호의 1에 해당하여 합산한 결과 제3-1-1조의 기준을 초과하는 경우로 한다. (‘03.3.31 신설)

1.해외공급자가 동일한 경우
동일 날짜에 2건 이상을 수입신고하는 경우 : 합산과세
날짜를 달리하여 1건씩 수입시고하는 경우 : 자가사용으로 인정되면 개별면세하되, 사후 전산자료 등을 분석하여 부당면세 혐의가 있으면 추징 조치

2.해외 공급자가 상이한 경우
동일날짜에 2이상의 해외공급자로부터 동일물품을 수입하는 경우 : 합산과세


※비드바이는 2차 결제완료 시점을 기준으로 정해진 스케쥴에 따라 출고처리 됩니다.

EMS

일본 : 주 5회 (월,화,수,목,금) 당일 16:30 결제마감

비드바이 특송

일본
로토스 : 주 5회 (월,화,수,목,금)당일 12:00 결제마감
사가와 : 주 3회 (화,수,목) 당일 12:00 결제마감

미국 : 주 4회 (화,목,토) 당일 01:00(AM) 결제마감
영국 : 주 2회 (수,금) 당일 19:00 결제마감 (서머타임 적용시 18:00 마감)

비드바이 선편특송

일본 : 주 2회 (화,목) 당일 10:30(AM) 결제마감

비드바이 고객센터 배송/통관/관세 페이지 내용을 참고 바랍니다.

https://www.bidbuy.co.kr/cs/guide/shipping
질문
[배송/통관/관세] 부피무게가 무엇인가요?
답변
무게에는 중량무게와 부피무게가 있습니다.
운송사에 따라서 둘 중 더 큰쪽으로 국제운임을 청구하는 경우가 있습니다.

*부피무게 계산법*

미국: 포장상태에서의 가로.세로.높이(인치)를 모두 곱한 후, 그것을 139으로 나누어 (파운드)로 계산하는 방식입니다.
영국: 포장상태에서의 가로.세로.높이(cm)를 모두 곱한 후, 그것을 5000으로 나누어 (kg)로 계산하는 방식입니다.
일본: 포장상태에서의 가로.세로.높이(cm)를 모두 곱한 후, 그것을 5000으로 나누어 (kg)로 계산하는 방식입니다.

예시) 포상상태 사이즈가 가로14", 세로15", 높이10" 이며 실무게는 5파운드(lb) 인 경우

실무게는 5파운드(lb) 이지만, 부피부게는 15.1파운드(lb)가 됩니다.
부피무게 계산식 : 15.1 / =(14*15*10)/139

즉, 미국/영국의 비드특송을 이용하는 경우, 부피무게가 더 큰 경우, 국제운임은 부피무게로 청구됩니다.

부피무게 및 국제배송료 바로가기
질문
[배송/통관/관세] 수취인과 주소변경을 하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?
답변
A 주문자와 수취인 정보가 다를 경우 마이페이지 해당건 상세페이지에서 고객님께서 직접 수정가능합니다.

다만, 개별건의 현지도착 이후 또는 묶음배송건의 마지막건이 현지도착한 이후에는 수정이 불가하오니 이용에 참고를 부탁드립니다.
※수취인명의의 개인통관 고유번호는 2차결제대기 상태에서도 수정이 가능합니다.
(메모 또는 1:1 게시판을 통해 요청필요)
질문
[배송/통관/관세] 비드바이 특송이 무엇인가요?
답변
비드바이가 2006년 6 월에 국내 최초로 시작한 항공특송서비스입니다.

그후 2007년 일본 사가와 택배와 전격 제휴하여 한단계 더 업그레이드 되었습니다.
EMS보다 최대 30%할인된 요금 적용에 기존 DHL,FEDEX 수준의 DOOR TO DOOR서비스입니다.

배송추적 또한 완벽하게 지원되며 별도관세사를 선임하지 않아도 고객님은 별도 신경 쓸 필요 없이
간편하게 통관진행됩니다.[ 자가사용 목적의 물품일 경우]

현재는 사가와,로토스 와 제휴하여 업무를 진행하고 있습니다.

국제배송사별 특징 바로가기
질문
[경매대행] 현지 물류센터에 물품이 도착했습니다. 수령지를 한국 외에 제3국으로 지정할 수 있나요...
답변
해당 국가의 ems로 배송 가능한 무게,부피일 경우 제3국으로의 배송은 가능합니다.
다만, 물품의 파손등 보상이 불가할 수 있기 때문에 기본적으로 한국으로 배송하는 것을 권장하고 있습니다.

부득이 한국으로 배송이 아니라 제3국으로 배송 받기를 원하실 경우,
사용자 메모란에 정확한 주소 및 연락처 기재하여 요청 바랍니다.
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