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[구매대행] 주문 후, 가격변동이 될 수 있나요?
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주문 이후 가격이 변동되는 경우는 거의 없다고 보셔도 됩니다.
다만, 상품의 가격은 유동적이므로 결제이후 주문전 변동되는 경우는 있습니다.
이 경우, 주문전에 해당건의 메모란을 통하여 고객님께 신속히 통보해 드리고 있습니다.
변경된 가격 확인후, 계속 주문을 원하시는지? 아니면 취소를 원하시는지 알려주시면
요청대로 처리해 드리고 있습니다.
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[구매대행] 분명히 주문할 때는 재고가 있었는데, 재고 부족이라고 합니다.
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실시간 구매대행이 아닌 현지국가 업무시각에 맞추어 순차적으로 진행되는 방식이라
고객님의 결제시점에 있던 재고가 실제 현지업무시각 구매시에는 품절될수 있습니다.
이러한 경우 전액환불해 드리고 있습니다.
따라서 해당 사이트에 재고가 없는 경우 구매대행이 불가합니다.
결제대기 중인 상태에서 시간이 지체될 경우 빈번히 발생하므로 구매의사가 확실하실 경우
결제를 서둘러 주시기 바랍니다.
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[구매대행] 각각 다른 사이트도 한번의 구매신청으로 넣을 수 있나요?
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구매하는 사이트가 다른 경우, 모두 다른 건으로 처리됩니다.
그러므로 구매신청서도 각각 사이트 별로 작성해 주셔야 합니다.
신청서는 반드시 동일한 판매자에 한해 한번에 신청하실 수 있습니다.
예를 들어 같은 [아마존]사이트라고 해도 그곳에 입점해 있는 판매자가 다를 경우,
각각 주문 신청을 부탁드립니다.
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[구매대행] 동일한 사이트에서 여러 제품을 구매하고 싶은데, 이때 수수료는 어떻게 적용되나요?
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경매와 달리, 구매는 동일사이트에서 최대 10개 품목까지 한번의 구매신청으로 구매하실 수 있습니다.
※사이트내 판매자가 다른경우 각각 신청해주셔야 합니다.
따라서 동일 사이트에서 여러 제품을 구매대행 신청하신 경우,
대행수수료는 물론 송금료, 현지배송료 등 모든 수수료가 총액 기준으로 한번만 청구되어 더욱 저렴하게
구매하실 수 있습니다.
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[구매대행] 견적 보려다가 결제대기 되어버렸습니다. 취소 가능하나요?
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구매신청은 원하시는 물품에 대해 견적을 미리 알아보는 단계로 생각하시면 됩니다.
신청서를 작성하시면 확인후 결제대기로 창을 올려드립니다.
이때 결제를 하지 않으면 구매는 일정기간[7일]후 자동 취소 처리되십니다.
즉, 구매신청후에도 구입하지 않으셔도 됩니다.
(다만, 결제하신후에는 취소가 어렵사오니 이점 유의 부탁드립니다.)
반드시 정확한 사이트url 과 옵션을 기재해 주셔야 더욱 빠르고 정확한 견적이 나옵니다.
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[구매대행] 온라인 사이트만 있으면 모두 구매할 수 있나요?
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비드바이의 구매대행 서비스는 기본적으로 미국과 일본내의 쇼핑몰로 제한합니다.
이유는 송금방식이나 배송 등의 문제가 있기 때문입니다.
미국구매의 경우 미국의 온라인 사이트에서 판매되는 상품을 대상으로 하고 있습니다.
그러나 아직 불안정하고 신용도가 떨어지는 사이트가 상당수 존재하므로 구매신청을 통하여 담당자와 정확한
확인후 결제하시는 것이 가장 안전합니다.
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[배송/통관/관세] 관세 내라는 문자메세지가 왔어요.
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* 비드바이 특송의 경우
제휴관세사인 정운관세사에서 과세대상 고객님들게 관부가세 납부문자를 발송하고 있습니다.
발신지가 정운관세사 인지 확인 후 납부방법에 따라 세액을 납부하셔야 통관 및 배송처리가 되는 점 참고 부탁드립니다.
배송은 국내 CJ대한통운 택배를 통해 배송되며 중량화물의 경우 대신/천일/일양 택배로 연계되어 배송처리되고 있습니다.
* 비드바이 선편특송의 경우
물류사인 국제로지스틱에서 과세대상 고객님들게 관부가세 납부문자를 발송하고 있습니다.
배송은 비드특송과 마찬가지로 CJ대한통운 택배를 통해 배송되며 중량화물의 경우 대신/천일/일양 택배로 연계되어 배송처리되고 있습니다.
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[경매대행] 과세기준에 대해 궁금합니다. 세금을 안낼 수는 없나요?
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국가별 과세기준은 미국은 $200초과, 일본/영국 $150초과 등 모두 목록통관 및 물품가격이니
참고하시기 바랍니다. 단, 과세대상이 아니라 하더라도 여러 물품가액이 합산되어 신고될 경우 과세될 수 있습니다.
한미FTA 협정세율에 따라 미국으로부터 특송화물로 반입되는 미화 200달러 이하의 자가사용물품은
원산지와 관계없이 관세면세 및 목록통관 대상으로 운영하고 있습니다.
-> 목록통관의 기준이 200달러로 상향조정 (일반통관 $150)
미국에서 구매한 목통통관 가능 상품일 경우 물품가 기준 $200 이하의 상품은 현재 과세되지 않습니다.
그러나 $200 초과의 물품부터는 과세대상이 되며 아래의 기준에 따라 세액 부과됩니다.
CIF = COST+INSURANCE+FREIGHT / 과세가격 = 물품가격 + 보험료 + 국제운송료 구성되며, $200 초과시
과세대상에 해당됩니다. 과세대상이라도 한미FTA적용이 가능할 경우 세금감면 또는 할인 가능합니다.
COST에는 단순 물품가격 외에 대행수수료 및 현지에서 발생한 비용 즉 현지 배송료/현지국가
세금등이 포함될수 있습니다.
관세율은 구입 물품에 따라 각각 적용, 부과되므로 사전확인 등의 주의를 부탁드리며,
구입하신 물품의 자세한 관세율은 관세청의 홈페이지를 참조하시기 바랍니다
또한 세금납부 회피목적으로 저가신고(Under Value) 등은 매우 위중한 범법행위에 해당되며 비드바이코리아는
어떠한 사유로도 위법,탈세 행위에 대해 협력하지 않고 있습니다.
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[경매대행] 국제배송 기간은 얼마나 걸리나요?
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각 국가별 국제배송 방법과 그에 따른 기간은 아래와 같습니다.
1. 일본
- EMS국제우편 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 5회 (월,화,수,목,금) 당일 16:30 결제마감
- 비드바이 특송(로토스특송) : 영업일 기준 약 3~5일
매주 5회 (월,화,수,목,금) 당일 11:00 결제마감
- 비드바이 특송(사가와특송) : 영업일 기준 약 3~5일
매주 2회 (월,목) 당일 11:00 결제마감
- 비드바이 선편특송 : 영업일 기준 약 5~7일
매주 3회 (화,목,금) 당일 09:00 결제마감
2. 미국
- 비드바이 특송 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 3회 (화,목,토) 당일 01:00 결제마감
※한국시간 기준
3. 영국
- 비드바이 특송 : 영업일 기준 약 3~5일
매주 1회 (수,금) 당일 19:00 결제마감
※한국시간 기준
국제배송에 대한 자세한 내용은 하기 안내페이지를 참고 부탁드립니다.
고객센터 배송/통관/관세 안내 페이지
https://www.bidbuy.co.kr/cs/guide/shipping
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[비용/결제] 현지내 소비세를 왜 제가 내야 하나요?
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미국의 캘리포니아 주세
비드바이USA는 캘리포니아주에 있습니다. 모든 경매건에 캘리포니아 주세를 부과합니다.
(물품가의 약 7.75%~9.75% 가량 부과될 수 있습니다.)
출품자/판매처에 따라 낙찰가+현지배송비에 주세를 부과하는 경우도 간혹 있습니다.
일본의 소비세
일본의 경우 스토어 판매자 /업체로부터 물품을 낙찰받은 경우 낙찰가의 10%가 소비세로 발생됩니다.
제품의 경매페이지에서 소비세 별도청구등의 정보를 확인할 수 있습니다.
여행자들의 세금면제와는 달리 실제 구매가 해외 지사 주소지를 근거하여 진행되는 위임형 구매/경매 대행서비스 이기 때문에
소비세를 면제받으실 수 없는 점 참고 부탁드립니다.